Sønderho Kros datapolitik

Sikkerhed

Sønderho Kro har et mål om at sørge for et højt sikkerhedsniveau for kroens gæster, kunder og medarbejdere, også i forhold beskyttelsen af personoplysninger.
Sønderho Kro ønsker med denne politik at kortlægge på klar og overskuelig vis, hvordan kroen håndterer dine personoplysninger.

Dataansvarlig

SØNDERHO KRO
Kropladsen 11, 6720 Fanø
CVR: 27053645
E-mail: mail@sonderhokro.dk
Telefonnummer: +45 7516 4009

Sønderho Kro udfører al håndtering af personlige data i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Sønderho Kro leverer som restaurant og kro med overnatningsmulighed en lang række serviceydelser. For hver enkelt serviceydelse gælder der særskilte vilkår og betingelser.

Når du ved bestilling af én eller flere af disse serviceydelser og afgiver dine personoplysninger til Sønderho Kro, giver du samtidig dit samtykke til, at dine personoplysninger kan behandles af Sønderho Kro.

Hvordan indsamler Sønderho Kro personoplysninger?

Sønderho Kro indsamler personoplysninger på følgende vis:

Når du vælger at købe og/eller anmode om en af Sønderho Kros serviceydelser.
Fra personer der handler på dine vegne.
Via browser cookies og web beacons.
I forbindelse med brug af Sønderho Kros digitale ydelser.
Fra sociale medier, reklame- og analyseudbydere samt offentlige registre.
Indsamling af personoplysninger samt behandlingen af disse vil til enhver tid ske i henhold til loven.

Hvilke informationer indsamler Sønderho Kro?

Sønderho Kro indsamler blandt andet følgende personoplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt andre almene personoplysninger
Kreditkortoplysninger
Demografiske oplysninger
Feedback på sociale medier og andre digitale platforme
Browserinformationer
Oplysninger om din virksomhed og relevante kontaktpersoner.

Du kan efter eget ønske vælge at give Sønderho Kro personoplysninger udover de almene personoplysninger, som du vurderer, kan have betydning enten af sikkerhedsmæssige hensyn og/eller for at give Sønderho Kro mulighed for skræddersy serviceydelsen specielt til dig.

Det kan f.eks. være oplysninger om:

Handicap
Allergi
Særlige fødevarepræferencer
Medicinsk tilstand

Hvis du vælger at gøre dette, anser Sønderho Kro det samtidig som et samtykke til at kunne registrere og gemme disse følsomme oplysninger på din kundeprofil.

Udover at modtage oplysninger fra dig selv vil Sønderho Kro i nogle tilfælde supplere vores informationer med oplysninger, som vi har modtaget af tredjepart, f.eks. en gruppeansvarlig eller en samarbejdspartner.

I disse tilfælde er det pålagt tredjeparten at informere de involverede gæster om Sønderho Kros vilkår og betingelser samt nærværende persondatapolitik. Ligeledes er det pålagt tredjeparten at sørge for den nødvendige indhentning af samtykker til registrering og behandling af eventuelle følsomme oplysninger.

Online Køb

Sønderho Kro anvender Dansk Internet Betalings System (DIBS www.dibs.dk) i forbindelse med dine køb af varer og betaling med kreditkort. DIBS er godkendt og certificeret af Pengeinstitutternes Betalings System (www.pbs.dk).

Ved bestillinger og bookinger gemmer Sønderho Kro de oplysninger, som du har oplyst i indtil 12 måneder, hvorefter oplysningerne anonymiseres.

Udover gennemførelsen af selve bestillingen bliver de opgivne oplysninger kun anvendt, hvis du f.eks. henvender dig med spørgsmål eller hvis der er fejl i bestillingen”.

Hvad er formålet med indsamlingen?

Sønderho Kro indsamler kun personoplysninger, som er nødvendige for det formål, der beskrives i de særskilte vilkår og betingelser for den pågældende serviceydelse samt i nærværende persondatapolitik.

Det er den enkelte serviceydelse, der både afgør, hvilke personoplysninger Sønderho Kro indsamler samt formålet med indsamlingen.

Sønderho Kros formål med indsamling af personoplysninger kan være ét eller flere af følgende:

Behandling af dine reservationer og køb af Sønderho Kros serviceydelser.
Kontakt til dig før, under eller efter dit ophold.
Opfyldelse af din anmodning om serviceydelser.
Forbedring og udvikling af Sønderho Kros serviceydelser.
Tilpasning af Sønderho Kros kommunikation og markedsføring til dig.
Analyse af din brugeradfærd og re-marketing.
Tilpasning af samarbejdspartneres kommunikation og markedsføring til dig.
Administration af din relation til Sønderho Kro.
Opfyldelse af lovkrav.

Det juridiske grundlag for behandlingen

Herunder redegøres for de juridiske grundlag, hvorpå Sønderho Kro baserer behandlingen af dine personoplysninger.

Sønderho Kro kan f.eks. behandle dine personoplysninger, fordi det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt, som du er part i. Det kan f.eks. være i forbindelse med hotelophold, mødeafvikling og/eller samarbejdsaftaler.

Ligeledes kan Sønderho Kro behandle dine personoplysninger for at kunne gennemføre visse handlinger og/eller forberedelser på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt.

Behandlingen kan også finde sted, for at Sønderho Kro kan forfølge en legitim interesse, medmindre din interesse går forud for dette.

Af legitime interesser, som Sønderho Kro forfølger, kan blandt andet nævnes statistik, kundeundersøgelser, interessebaseret markedsføring og analyse af generel brugeradfærd med blandt andet det formål at forbedre dine fordele, din oplevelse samt kvaliteten af Sønderho Kros serviceydelser.

Oplyser du Sønderho Kro om særlige præferencer og hensyn, såsom helbredsmæssige oplysninger, handicap, religiøs overbevisning eller lignende, bruger Sønderho Kro oplysningerne til at tilpasse den pågældende serviceydelse efter dine anvisninger samt dit ophold hos Sønderho Kro generelt.

I nogle tilfælde vil Sønderho Kro modtage personoplysninger fra tredjepart f.eks. i forbindelse med en gruppereservation og/eller en individuel overnatning foretaget af tredjepart – f.eks. af en assistent eller lignende.

I disse tilfælde er den ansvarlige for gruppen og/eller reservationen pålagt at informere de involverede gæster om Sønderho Kro vilkår og betingelser samt nærværende persondatapolitik.

Behandling af dine personoplysninger er yderligere pålagt Sønderho Kro ved lov. Det er f.eks. tilfældet i forbindelse med gæsteregistrering ved check-in, hvor det i lovgivningen fremgår, hvilke personoplysninger Sønderho Kro er pålagt at registrere.

Dine rettigheder

I henhold til persondataforordningen har du en række rettigheder.

Rettighederne er som følger:

Ret til indsigt
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som Sønderho Kro behandler om dig, samt at modtage yderligere supplerende information i denne forbindelse. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og/eller immaterielle rettigheder.
Ret til berigtigelse
Du har ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, som Sønderho Kro har registreret om dig.
Ret til sletning
Du har ret til at få slettet de personoplysninger, som Sønderho Kro har registreret om dig. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger, sletter Sønderho Kro alle oplysninger, som Sønderho Kro ikke efter lovgivning er pålagt at skulle gemme.
Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset Sønderho Kros behandling af dine personoplysninger.
Ret til dataportabilitet
Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindelig anvendt og maskinlæsbart format, så du kan medtage din data til en anden leverandør. Det omfatter kun de oplysninger, som du selv har givet til Sønderho Kro, og som Sønderho Kro behandler baseret på dit samtykke eller af hensyn til opfyldelsen af en kontrakt.
Ret til indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelser mod behandlingen af dine personoplysninger. Retten til indsigelse gælder kun i særskilte tilfælde. Om retten til indsigelse gælder afhænger af Sønderho Kros formål med behandlingen, så vel som det juridiske grundlag for behandlingen.

Tilbagekaldelse af samtykke
Er behandlingen af personoplysninger baseret på et samtykke fra dig, har du ret til at trække samtykket tilbage, hvilket betyder, at behandling herefter ophører, medmindre Sønderho Kro efter lovgivning er pålagt at skulle behandle personoplysningerne.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du sende en anmodning til mail@sonderhokro.dk

Sønderho Kro vender tilbage med et svar inden for 1 måned efter modtagelsen af din anmodning. Hvis anmodningen er kompliceret, kan svarfristen dog blive forlænget med yderligere to måneder.

Sønderho Kro informerer dig, hvis det forventes, at svarfristen er længere end 1 måned. Du gøres samtidig opmærksom på, at Sønderho Kro af sikkerhedsmæssige hensyn skal være i stand til at verificere din identitet, før din anmodning kan behandles. Sønderho Kro kan i den forbindelse f.eks. bede om at få tilsendt en kopi af dit kørekort eller dit pas.

Du kan også kontakte Sønderho Kro på mail@sonderhokro.dk, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Sønderho Kro kan afvise anmodninger, der enten er urimeligt gentagende, kræver uforholdsmæssig teknisk indgriben (f.eks. at udvikle et nyt system eller ændre en eksisterende praksis væsentligt), påvirker beskyttelsen af andres personlige oplysninger, eller i situationer hvor den ønskede handling må anses for værende yderst kompliceret (f.eks. anmodninger om oplysninger, der udelukkende findes som sikkerhedskopier).

Hvis du ansøger om en stilling hos Sønderho Kro

Når du søger en stilling hos Sønderho Kro, behandles de oplysninger, som du har givet Sønderho Kro i forbindelse med din ansøgning.

Det vil typisk dreje sig om almene personoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, oplysninger om uddannelsesmæssig baggrund samt oplysninger om nuværende og tidligere beskæftigelse.

I forbindelse med rekrutteringsprocessen kan Sønderho Kro bede om kopi af straffeattest og/eller indhente referencer fra tidligere arbejdsgivere. Til begge formål indhentes samtykke fra ansøgeren.

Sønderho Kro bruger oplysningerne til at vurdere, om Sønderho Kro ønsker at tilbyde dig ansættelse, samt til at kommunikere med dig i forbindelse med rekrutteringsprocessen.

Det er alene relevante ledere, der med personlige passwords har adgang til dine oplysninger.

Hvis du bliver ansat i Sønderho Kro, gemmes dine oplysninger i overensstemmelse med Sønderho Kros persondatapolitik for medarbejdere, som du finder i Sønderho Kro personaleguide.

Ansøgninger fra kandidater, der ikke ansættes, opbevares som hovedregel i 3 måneder efter afslaget er givet. Sønderho Kro indhenter samtykke fra ansøgeren til opbevaring af ansøgningen i længere tid end 3 måneder, hvis dette kunne være relevant.

Sønderho Kro kan i visse tilfælde også videregive dine personoplysninger, hvis det er påkrævet ifølge loven, en domstolsafgørelse eller gældende lovgivning.

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som Sønderho Kro behandler om dig, enten i forbindelse med opdatering af dine oplysninger eller fordi du ønsker at Sønderho Kro sletter dine oplysninger, kan du henvende dig til os via E-mail: mail@sonderhokro.dk

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for yderligere behandling.

Opbevaringssikkerhed og deling af dine personoplysninger

Sønderho Kro beskytter dine personoplysninger og har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine personoplysninger mod uautoriseret offentliggørelse og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

For at undgå datatab tager Sønderho Kro løbende back up af vores datasæt.

I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der resulterer i en høj risiko for dig for diskrimination, ID-tyveri, økonomisk tab, tab af omdømme eller anden væsentlig ulempe, vil Sønderho Kro underrette dig om sikkerhedsbruddet så hurtigt som muligt og senest 72 timer efter, at dette er kommet til vores kendskab.

Sønderho Kro sikkerhedsprocedurer bliver løbende revideret på baggrund af den nyeste teknologiske udvikling.

Sønderho Kro deler og videregiver desuden dine personoplysninger internt i virksomheden. Formålet med delingen er at kunne yde den mest optimale service til dig, uanset hvilken medarbejder der står for dagens service.

Sønderho Kro kan i visse tilfælde også være forpligtet til at videregive personoplysninger i henhold til lovgivning eller efter afgørelse fra en offentlig myndighed.

Danske Hoteller sletter dine personoplysninger, når Danske Hoteller efter lovgivning ikke længere er pålagt at skulle gemme oplysningerne, eller når der ikke længere er et formål med behandlingen.

Alle kundekort med persondata, anonymiseres i vores bookingsystem efter 1 års inaktivitet.

Cookies

Sønderho Kro anvender cookies til Sønderho Kro digitale ydelser. Yderligere oplysning om vores cookiepolitik finder du her.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager til Sønderho Kro behandling af personoplysninger kan du henvende dig skriftligt eller elektronisk til:

Sønderho Kro
Kropladsen 11
6720 Fanø

Att.: Jakob Sullestad

Tlf. 7516 4009
E-mail: mail@sonderhokro.dk

Medfører dette ikke en afklaring, kan en eventuel klage herefter rettes til Datatilsynet. Den aktuelle kontaktadresse kan findes på www.datatilsynet.dk.

Eventuelle ændringer af persondatapolitikken meddeles ved offentliggørelse af nye vilkår og betingelser på Sønderho Kro hjemmeside.

Dato for sidste opdatering af ovenstående: 14. november 2022.